"2025'te Hala Karta Su Yüklüyoruz, Ünlüce Vaadini Unuttu mu?"

Eskişehir'de vatandaşlar, dijital çağda hala su kartlarına manuel olarak yükleme yapmak zorunda kalmaktan şikayetçi. Sosyal medyada yankı bulan bir vatandaş tepkisi, Büyükşehir Belediye Başkanı Ayşe Ünlüce'nin seçim öncesi verdiği "su hizmetlerinde dijital dönüşüm" vaadini gündeme taşıdı.

Bir vatandaş, "Sene 2025 olmuş hala karta su yüklemekle uğraşıyoruz. Ayşe Ünlüce seçimden önce uygulama üzerinden su yüklemesi vaat etmişti, seçimi kazanınca unuttu galiba, belki hatırlar verdiği sözü" diyerek duruma isyan etti.

Ünlüce'nin Vaadi: "Mobil Uygulamalar Geliştireceğiz"

Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı Ayşe Ünlüce'nin 2024 yerel seçimleri öncesinde verdiği 70'in üzerinde vaat arasında, su hizmetlerine yönelik kapsamlı bir dijital dönüşüm sözü de bulunuyordu. Ünlüce'nin seçim beyannamesinde yer alan ilgili maddeler şöyleydi:

• Elektronik kartlı su sayaçları, yeni teknolojik uygulamalarla daha fonksiyonel ve kullanıcı dostu hale getirilecek.
• Abonelerin hayatını kolaylaştırmak adına mobil uygulamalar geliştirilecek.
• Kırsal ilçelerde su kayıplarını azaltmak için gelişmiş izleme ve takip sistemleri devreye alınacak.
• ESKİ su yönetiminde sürdürülebilirliği, verimliliği ve erişilebilirliği ön planda tutarak, abonelere sunulan hizmet kalitesi artırılacak.

Dijitalleşme Yolda mı, Yoksa Beklemeye Devam mı?

Vatandaşın tepkisi, bu vaatlerin üzerinden geçen zamana rağmen somut bir mobil uygulama gelişimi görülmemesinden kaynaklanıyor. Oysa ESKİ'nin kendi sitesinde yer alan bilgilere göre, ön ödemeli sayaç abonelerinin eks.eskisehir-eski.gov.tr adresindeki e-hizmet platformuna üye olarak kredi kartı ile online bakiye alabilecekleri belirtiliyor. Ayrıca bazı su yükleme noktalarında temassız kredi/banka kartı ile ödeme dönemi başladığı da duyurulmuş durumda. Ancak vatandaşların beklentisi, akıllı telefonlar üzerinden hızlı ve pratik bir şekilde yükleme yapabilecekleri kapsamlı bir mobil uygulamanın hayata geçirilmesi yönünde.

ESKİ'nin yakın zamanda yaptığı genel kurulda, sumatiklerin dijital ortama taşınması konusu gündeme gelmiş ve Başkan Ünlüce, dijitalleşme sürecinde sona yaklaşıldığını ifade etmişti. Ancak "sona yaklaşılma" ibaresinin, vatandaşların günlük hayatını kolaylaştıracak mobil uygulama anlamına gelip gelmediği belirsizliğini koruyor.

Eskişehirli vatandaşlar, 21. yüzyılın teknolojik imkanlarına rağmen hala fiziki kartlarla uğraşmak zorunda kalmaktan sıkılmış durumda. Başkan Ünlüce'nin seçim öncesi verdiği "dijital dönüşüm" sözünün ne zaman tam anlamıyla hayata geçeceği merak konusu. Kent sakinleri, su yükleme işlemlerinde gerçek bir kolaylık sağlayacak, kullanıcı dostu mobil uygulamanın bir an önce devreye girmesini bekliyor.